أجرى، السيد سيد علي زروقي، وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، الثلاثاء، زيارة ميدانية إلى مؤسسة “اتصالات الجزائر للهاتف النقال – موبيليس”.
وتأتي هذه الزيارة، في إطار سلسلة الجولات الميدانية واللقاءات التشاورية التي بدأها الوزير مع الفاعلين الرئيسيين في قطاع الهاتف والأنترنت النقال. خلال الزيارة، استمع الوزير إلى عرض شامل حول أهم الأرقام والمؤشرات الخاصة بالمؤسسة لعام 2024. شمل العرض الجوانب الإدارية، التجارية، والتقنية، إلى جانب الإنجازات التي حققتها المؤسسة خلال العام الماضي. كما ناقش العرض المشاريع المستقبلية، حيث أشاد الوزير بالمشروع الطموح لإنشاء 5000 موقع جديد خلال عام 2025 بهدف تكثيف الشبكة وتحسينها. وأكد الوزير أهمية هذا المشروع في تعزيز كفاءة الشبكة وتقديم خدمات ذات جودة عالية للمواطنين، بما يسهم في تحقيق التحول الرقمي في البلاد. وشدد على أن الوزارة ستقدم الدعم الكامل لضمان إنجاح هذه المشاريع وتجاوز التحديات. في ختام الزيارة، قام الوزير بتفقد إحدى الوكالات التجارية التابعة لمؤسسة “موبيليس” واطلع على نوعية الخدمات المقدمة للزبائن وقدم مجموعة من التوجيهات لتحسين الأداء. وركز الوزير على ضرورة تحسين راحة الزبائن عبر تقليل مدة انتظارهم، مع مراعاة احتياجاتهم المختلفة. كما دعا إلى تعزيز الترويج لاستخدام وسائل الدفع الإلكتروني وتشجيع الزبائن على تبنيها. وأكد أهمية تقييم آراء الزبائن حول جودة الخدمات مع الالتزام بأخذ ملاحظاتهم بعين الاعتبار لتحسين الأداء وتلبية التطلعات. وفي كلمته، دعا الوزير جميع العاملين في المؤسسة إلى مضاعفة الجهود لتعزيز كفاءة الشبكة وتحسين جودة الخدمات بما يواكب التحولات الرقمية الكبرى في الجزائر. كما جدد التزام الوزارة بمرافقة المؤسسة لتحقيق أهدافها المستقبلية وتطوير قطاع الاتصالات في البلاد بما يضمن تغطية شاملة وخدمات مبتكرة في مختلف أنحاء الوطن.
محمد بوسلامة
