الرئيسية / محلي / برج بوعريريج…. زبائن وكالة القرض الشعبي الجزائري يشتكون من تأخر تجديد دفاتر الصكوك
elmaouid

برج بوعريريج…. زبائن وكالة القرض الشعبي الجزائري يشتكون من تأخر تجديد دفاتر الصكوك

يشتكي العشرات من زبائن وكالة القرض الشعبي الجزائري بولاية برج بوعريريج، من التأخر المسجل في تجديد دفاتر الصكوك البنكية الخاصة بهم، فضلا عن تراجع مستوى الخدمات المقدمة على مستوى البنك الذي

يشهد تشكل طوابير طويلة على الشباك الوحيد المخصص لجميع الخدمات المتعلقة بدفع وتسديد الأموال وكذا عمليات السحب، كما اشتكى أصحاب الجمعيات والمؤسسات من ذات المشكل، حيث عبر زبائن البنك عن تأخر تجديد دفاتر الشيكات رغم تقدمهم بطلبات التجديد منذ مدة تزيد عن الثمانية أشهر، كما يجدون أنفسهم خلال فترات دفع رواتب العمال مجبرين على الدخول في طابور طويل وانتظار دورهم لفترة قد تزيد عن الساعة كون الشباك الوحيد المخصص لسحب الأموال وعمليات الدفع يعرف إقبالا كبيرا خلال هذه الفترة، هذه الوضعية دفعت بالعديد من الزبائن إلى إبداء استيائهم من تدني الخدمات وطول مدة الانتظار، واقتراح فتح شباك ثاني لتسهيل مختلف العمليات والتقليل من مدة الانتظار، خصوصا وأن أغلب المتعاملين مع البنك عمال ينتهزون الفرص للخروج من العمل خلال ساعات الدوام لسحب أجورهم لكنهم يصطدمون بالانتظار لفترة طويلة، حيث أبدى هؤلاء استغرابهم من معاناة العامل المتواجد على مستوى صندوق الدفع والتخليص من افتقار الصندوق لآلة حساب الأموال وفحصها أوتوماتيكيا، ولجوئه في ظل تعرض الآلات القديمة للعطب إلى عدّ الأموال بالطريقة التقليدية، الأمر الذي يؤدي إلى تضييع الكثير من الوقت، كما عبر بعض الزبائن عن تعجبهم من الإجراءات المفروضة عليهم خلال تقدمهم للاستفادة من المنحة السياحية المقدرة بحوالي 120 أورو، وذلك لإعلامهم بضرورة إيداع جواز السفر والانتظار لمدة 10 أيام للاستفادة من هذه المنحة، ما اعتبروه تدنيا في مستوى الخدمات مقارنة ببنوك أخرى تقدم هذه الخدمة في أوانها شريطة تنقل الزبون خلال الفترة الصباحية المخصصة لإيداع طلب الحصول على المنحة.