أصدر الديوان الوطني للخدمات الجامعية بيانًا هامًا موجّهًا إلى جميع الطلبة المقيمين، يوضح من خلاله جملة من الإجراءات التنظيمية المتعلقة بنظام حجز الوجبات، وذلك في إطار تحسين الخدمة العمومية وتجويد ظروف الإطعام داخل الإقامات الجامعية.
وأوضح الديوان، أن عملية حجز الوجبات تتم حصريًا بشكل مسبق، حيث يُغلق النظام يوميًا على الساعة 00:00 (منتصف الليل)، وهو ما يستوجب على الطلبة احترام الآجال المحددة وإتمام عملية الحجز قبل هذا التوقيت. كما شدد البيان، على أنه لا يمكن إجراء أي حجز بعد دخول اليوم المعني، فعلى سبيل المثال، يتوجب حجز وجبات يوم الأحد خلال يوم السبت قبل منتصف الليل. وفيما يتعلق ببعض الإشكالات التقنية التي قد تواجه الطلبة، خاصة تلك المرتبطة بالمحفظة الإلكترونية، أوضح البيان أنه في حال توفر إثبات حجز دون ظهور الحجز داخل الحساب الإلكتروني، مع تسجيل رسالة تفيد بعدم وجوده، فإنه يتعين على الطالب التوجه مباشرة إلى مصلحة الإيواء من أجل إعادة مزامنة بطاقة RFID مع الحساب الخاص به. كما أشار الديوان، إلى أنه في حالة عدم ظهور بيانات الإقامة لبعض الطلبة داخل النظام المعلوماتي، فإنه يجب عليهم كذلك التقرب من مصلحة الإيواء قصد إعادة المزامنة وتحيين المعطيات الخاصة بالإقامة، بما يضمن دقة المعلومات وسلاسة الخدمة. وفي إطار سياسة ترشيد الموارد ومكافحة التبذير الغذائي، تم تحديد مدة حجز الوجبات بثلاثة (03) أيام كحد أقصى لكل طالب، وذلك بهدف ضمان التسيير العقلاني والفعال للموارد وتحسين توزيع الخدمات. ودعا الديوان الوطني للخدمات الجامعية كافة الطلبة إلى ضرورة التخطيط الجيد لعمليات الحجز، واحترام الآجال والإجراءات المعمول بها، تفاديًا لأي خلل أو ضياع للوجبات، مع الالتزام بروح المسؤولية والانضباط لضمان السير الحسن والمنظم لنظام الإطعام الجامعي.
ربيعة. ت
