أطلقت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، بوابة إلكترونية جديدة تحت اسم “إنصات”، بهدف تسهيل عملية التواصل مع المواطنين فيما يتعلق بالخدمات البريدية والاتصالات الإلكترونية، حيث يمكن للمواطنين الآن الوصول إلى هذه البوابة عبر الرابط الإلكتروني التالي: https://insat.mpt.gov.dz.
وتهدف البوابة إلى تمكين المواطنين من إيداع شكاواهم واقتراحاتهم وطلبات المقابلة بكل سهولة وأمان، كما تضمن الوزارة معالجتها في وقت معقول ووفقًا لمعايير الشفافية، مما يعزز الثقة في الخدمات التي تقدمها الوزارة. وتسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة، إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة وضمان رضا المواطنين. وتتميز بوابة “إنصات” بتوفير خدمة سريعة وآمنة للمواطنين، حيث يمكنهم إرسال طلباتهم أو شكاواهم دون الحاجة إلى التنقل أو انتظار مواعيد محددة. كما تسهل البوابة متابعة سير المعالجة والاطلاع على الردود الخاصة بالطلبات المقدمة. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة المتواصلة لتطوير وتحسين تواصلها مع المواطنين، وتوفير قنوات اتصال مباشرة تساهم في تحقيق الشفافية وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة.
ربيعة. ت
