واصل وسيط الجمهورية، مجيد عمور، الأحد، سلسلة الاجتماعات الدورية، عن طريق التحاضر المرئي عن بعد، المخصصة لتقييم الأداء وعرض حصيلة النشاطات، باجتماعه بالمندوبين المحليين لعدة ولايات من الوطن، حيث أكد خلالها بالدور الذي يقوم به المندوب المحلي، في ضمان التكفل الأمثل بانشغال المواطنين.
وأشاد وسيط الجمهورية, في تدخله، بالدور الذي يقوم به المندوب المحلي، في ضمان التكفل الأمثل بانشغال المواطن، لاسيما ما تعلق بالاستقبال الجيد والتدخل لدى مختلف الإدارات العمومية، من أجل تسوية مختلف الوضعيات الإدارية، طبقا للقانون والتنظيم الساري المفعول. وأضاف مجيد عمور، بأنه رغم الجهود المبذولة، إلا أنه يستلزم على الجميع الانخراط في مقاربة التحسين، المستمر للخدمة العمومية والعمل على تجسيد الأهداف المسطرة، في المخطط الاستراتيجي، لهيئة وسيط الجمهورية، حيث بعد تدخل كل مندوب محلي وعرضه لحصيلة النشاط، أسدى وسيط الجمهورية، تعليمات بضرورة العمل على تحسين مؤشرات الأداء، خاصة فيما يتعلق بتقليص آجال معالجة العرائض، وذلك من خلال تعزيز التنسيق مع مختلف المصالح المحلية، والعمل على ضمان الإصغاء الجيّد للمواطن. مؤكدا في الأخير، على ضرورة الاستغلال الجيد للمنصة المخصصة، لآراء المواطنين بخصوص الخدمة المقدمة لهم، وذلك على مستوى المندوبيات المحلية، لتقييم الأداء وإجراء التحسينات الضرورية، قصد بلوغ رضا المواطن، باعتباره سبب وجود هيئة وسيط الجمهورية وجوهر كل شيء.
نادية حدار
