في إطار سياسته الرامية إلى التحسين المستمر لجودة الخدمات وعصرنة إجراءات التسيير، أعلن الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي عن إطلاق آلية جديدة لتسريع إجراءات التعويض، تتيح للمؤمن لهم المتضررين الاستفادة من مستحقاتهم في نفس يوم التصريح بالحادث، بعد إنجاز خبرة تقييم الأضرار.
وقد دخلت هذه الآلية حيز التنفيذ على مستوى جميع وكالات الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي المنتشرة عبر إقليم الجزائر الكبرى، في خطوة نوعية تعكس توجه المؤسسة نحو تحسين التكفل بالملفات، وتعزيز سرعة الاستجابة، وتقديم خدمات أكثر قربا وفعالية لفائدة منخرطيها وزبائنها. وانطلاقا من إدراكه للصعوبات التي قد يواجهها المؤمن لهم عقب وقوع الحوادث، قام الصندوق بتعبئة الوسائل التنظيمية والتقنية اللازمة من أجل تقليص آجال معالجة الملفات بشكل كبير، بما يسمح بالتعويض الفوري متى استوفت الملفات الشروط المطلوبة. وتهدف هذه المبادرة، إلى تقديم دعم ملموس للمؤمن لهم خلال الفترات الحساسة التي تعقب وقوع الأضرار، من خلال تمكينهم من الحصول السريع على التعويضات المستحقة، إلى جانب تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل التعقيدات المرتبطة بها. وضمانا لصرف التعويضات في آجال فورية، دعا الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي الجزائر منخرطيه وزبائنه إلى ضرورة تقديم كشف الهوية البنكية (RIB) عند إيداع تصريح الحادث، باعتباره وثيقة أساسية لإتمام عملية تحويل مبلغ التعويض بشكل مباشر وسريع. ومن خلال تعميم هذه الآلية على مستوى الجزائر الكبرى، يؤكد الصندوق التزامه بتقديم خدمة عالية الجودة ترتكز على السرعة في الاستجابة، والقرب من المؤمن لهم، وتحقيق رضاهم، بما يعزز من فعالية منظومته الخدماتية. وأكد الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي الجزائر مواصلة جهوده لتطوير حلول أكثر نجاعة وملاءمة لاحتياجات زبائنه، بما يعزز مكانته كشريك موثوق يرافق الفلاحين والمؤمن لهم في مختلف الظروف.
ربيعة. ت
