يواصل الصندوق الوطني للتقاعد, تعزيز خدماته الرقمية لفائدة المتقاعدين وذوي الحقوق, باعتماد خدمة التجديد الدوري للوثائق الثبوتية عن بعد, عبر تطبيق الهاتف المحمول “تقاعدي”, حسبما أورده, هذا الأربعاء, بيان لذات الهيئة.
وأوضح نفس المصدر أن هذه الخدمة التي تندرج في إطار عصرنة المرفق العمومي وتبسيط الإجراءات الادارية, تعتمد حصريا على خدمة التعرف على ملامح الوجه (RFace) كوسيلة حديثة وآمنة لإثبات حياة المتقاعد”, وهو الإجراء الذي جاء ليلغي إلزامية تقديم شهادة الحياة الورقية والتنقل إلى الوكالات المحلية, “بما يسمح بإتمام عملية التجديد عن بعد, بكل سهولة وأمان “.
وتسمح هذه الخدمة للمتقاعد بإجراء عملية التجديد مباشرة عبر هاتفه المحمول, حيث يتحصل بعد نجاح العملية على إشعار باللون الأخضر داخل التطبيق يؤكد تجديد الوثائق الثبوتية واستمرار صرف المعاش بصفة عادية.
كما يمكن للمستفيدين من منحة أو معاش منقول, إرسال وثائقهم الثبوتية الكترونيا عن بعد, عبر الفضاء الرقمي المخصص لذلك داخل التطبيق, دون الحاجة إلى التنقل أو ايداع ملفات ورقية, يضيف المصدر ذاته.
ولفت البيان إلى أن هذه الخدمة تندرج ضمن رؤية الصندوق الوطني للتقاعد, الرامية إلى “تقريب الإدارة من المواطن وتخفيف الأعباء عن فئة المتقاعدين, لاسيما كبار السن والذين يلاقون صعوبات في التنقل”, وهذا عبر اعتماد “حلول رقمية عملية, تستجيب لاحتياجاتهم اليومية وتوفر عليهم عناء الإجراءات التقليدية”.
وفي هذا الشأن, أشار الصندوق إلى أن “التجديد الدوري للوثائق الثبوتية يتم مرة واحدة سنويا, حسب تاريخ ميلاد المستفيد, مع الاستفادة من مهلة إضافية مدتها شهران لإتمام العملية”, ما من شأنه ضمان “السير الحسن للعملية واستمرارية دفع المنح والمعاشات”.
ومن أجل تسهيل ولوج المتقاعدين إلى الخدمات الرقمية, أفاد الصندوق بأنه وضع جملة من آليات المرافقة والدعم, تتمثل في الرقم الأخضر (3011) للرد على استفسارات المتقاعدين وتقديم المرافقة اللازمة, مع توفير فضاءات رقمية على مستوى الوكالات المحلية لتحميل تطبيقات الصندوق الوطني للتقاعد ومرافقة المتقاعدين في استعمالها.
كما تم, لذات الغرض, تسخير المساعدة الاجتماعية لفائدة المتقاعدين الذين يتعذر عليهم التنقل, من خلال التوجه إلى مقرات إقامتهم ومرافقتهم في إتمام الإجراءات المطلوبة, وفقا لما ذكر به نفس المصدر.
